Cuenta y Registro en el Sitio

El Usuario tiene la opción de crear una cuenta personal en el Sitio web al completar el proceso de registro y el formulario proporcionado en el Sitio, aceptando cada paso. Posteriormente, se requerirá el registro de una contraseña o clave secreta. Tener una cuenta personal no es obligatorio para llevar a cabo el contrato de compra, pero ofrece al Usuario un mejor rendimiento al proporcionar acceso personalizado, confidencial y seguro. 

Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su clave secreta y garantizar la seguridad de su dispositivo de navegación (como computadora, dispositivo móvil, tableta, etc.). Sin embargo, el Usuario tiene la opción de actualizar su contraseña o recuperarla en cualquier momento siguiendo los pasos indicados en el Sitio.

Derechos del Usuario
 
El Usuario cuenta con todos los derechos establecidos en la legislación de protección al consumidor vigente en Chile, así como los derechos proporcionados en estos Términos y Condiciones. El Usuario tiene el derecho de acceder a información, corregir y cancelar sus datos personales de acuerdo con la Ley Nº19.628 sobre protección de datos personales.
La simple visita a este sitio no implica ninguna obligación, a menos que expreses de manera clara y mediante acciones concretas tu voluntad de adquirir bienes o servicios específicos, tal como se indica en estos Términos y Condiciones. Las ventas realizadas a través de este sitio solo se llevarán a cabo para personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, las compras solo pueden ser realizadas por tus padres o representante legal.
 

Proceso de Compra

Para realizar compras o contratar servicios en este Sitio, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos, haciendo clic en los campos correspondientes y aceptando cada paso para avanzar:
 
1. Seleccionar los productos o servicios de interés y agregarlos al «carrito de compras».
2. Revisar los productos en el «carrito de compras».
3. Ingresar la información de facturación, como dirección de correo electrónico y datos personales.
4. Ingresar la dirección de envío, que puede ser la misma que la de facturación o una diferente.
5. Revisar la compra y seleccionar el método de pago.
6. Realizar el pago a través de Webpay, utilizando su portal de pago seguro.
7. Después de efectuar el pago, se mostrará una pantalla con información importante de la compra, que incluirá la descripción de los productos o servicios seleccionados, su precio, dirección de entrega, el total de la operación y otras condiciones de la orden de compra. Además, se enviará esta información por correo electrónico a la dirección proporcionada.
8. La orden de compra pasará por un proceso de confirmación de identidad y datos personales, para salvaguardar la seguridad del Usuario y sus datos, así como la disponibilidad y detalles de despacho, entre otros aspectos.
9. Una vez cumplidas satisfactoriamente las condiciones anteriores, se generará la compra. Se enviará la respectiva boleta en formato electrónico y el producto será despachado de acuerdo al método de envío y destino seleccionado.
 

Medios de pagos disponibles

A menos que se especifique lo contrario para casos particulares u ofertas específicas de bienes o servicios, los productos y servicios ofrecidos en este Sitio pueden ser pagados a través de Webpay.
 
Webpay brinda las siguientes opciones de pago:
– Redcompra.
– Tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Magna, American Express y Diners Club International.
 
En caso de que una transacción sea anulada por cualquier motivo y el pago se haya realizado utilizando alguno de estos métodos, el reembolso del importe estará sujeto a las reglas acordadas por el Usuario con su banco. El Usuario debe tener en cuenta que todos los aspectos relacionados con el uso de estas tarjetas de crédito o débito, como la fecha de emisión, la fecha de vencimiento, el límite de crédito, las restricciones, etc., estarán sujetos a lo establecido en el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso emitido por la entidad bancaria correspondiente, prevaleciendo en caso de contradicción.
 
En el Sitio se podrán realizar ofertas especiales vinculadas a uno o más métodos de pago.
 
Despacho de los productos
 
Las condiciones de envío y entrega de los productos adquiridos a través del Sitio dependerán de las opciones seleccionadas por el usuario y disponibles en el sitio. Es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar la información correcta del lugar de envío. Los plazos de envío y entrega comenzarán a contar una vez que la empresa vendedora haya validado la orden de compra y el método de pago utilizado, y se tomarán en cuenta únicamente los días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
 
Precios Publicados
 
Los precios que se muestran en este Sitio están disponibles para el Usuario, aunque pueden diferir de los precios ofrecidos en otros canales de venta de LaPromo.cl, como tiendas físicas, distribuidores, entre otros. Sin embargo, esto aplica únicamente a las compras que se realicen exitosamente en este Sitio.
 
Cualquier cambio en la información publicada en este Sitio, incluyendo productos, servicios, precios, disponibilidad, condiciones, promociones y ofertas, podrá realizarse hasta el momento previo a la aprobación de una orden de compra.

Promociones

Las promociones disponibles en este Sitio pueden variar de las que se ofrecen en otros canales de venta de LaPromo.cl. Si hay promociones que implican la entrega gratuita o con descuento de un producto al comprar otro, el envío del producto gratuito o con descuento se realizará al mismo lugar donde se envíe el producto comprado. Para participar en estas promociones, es necesario adquirir todos los productos incluidos en ellas al mismo tiempo.}

Servicio al Usuario

LaPromo.cl cuenta con mecanismos para mejorar la comunicación y recibir consultas o reclamos relacionados con el uso de este Sitio o las transacciones realizadas en él. Esto se hace con el objetivo de brindar un mejor servicio al Usuario. Además, cabe destacar que estas acciones no afectan las facultades de los demás gerentes y apoderados de Aldea Nativa.

Validez y Vigencia

Los Términos y Condiciones de este Sitio están sujetos a cambios en el tiempo. Estas modificaciones entrarán en vigencia desde el momento en que se publiquen en el Sitio. Al utilizar el Sitio, el Usuario está obligado a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en cualquier otro documento incorporado a ellos por referencia.
Los Términos y Condiciones aquí presentes se aplicarán y formarán parte de todos los actos y contratos que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización disponibles en este Sitio.